簡歷編號：N0003398 更新時間：2022-06-09
鐘女士
手機已認證
女 |32歲
|已婚 |身高160CM |大專 |10年以上工作經驗
戶籍：廣東梅江區
現居?。簭V東梅江區
求職意向
期望職位：銷售人員,公司文職
期望行業：不限
期望薪資：4K~5K/月|想在梅江區,梅縣區工作
求職狀態：我目前在職，但考慮換個新環境
期望行業：不限
期望薪資：4K~5K/月|想在梅江區,梅縣區工作
求職狀態：我目前在職，但考慮換個新環境
教育經歷
2009-9 至今
[12年9個月]
[12年9個月]
大專|梅州市技師學院|電子商務
2010-3 至 2012-6
[2年3個月]
[2年3個月]
大專|嘉應學院|會計電算化
工作經歷(TA工作了10年7個月，共做了4份工作)
2011-6 至 2011-8
[2個月]
[2個月]
座席代表 | 深圳市潤迅電話商務公司
工作職責： 10086客服，負責解決客戶有關移動的疑問、辦理移動的業務
2011-9 至 2011-11
[2個月]
[2個月]
文員 | 梅州市自家人超市
工作職責： 負責單據的錄入、信息的傳達。
2012-2 至 2014-8
[2年6個月]
[2年6個月]
話務員|廣東郵電人才服務有限公司梅州分公司
工作職責：電信10000客服，關于解答關于移動預付費手機業務及全業務的咨詢、投訴、辦理等等
2014-9 至今
[7年9個月]
[7年9個月]
客服|xx汽車銷售服務有限公司
工作職責：關于客戶滿意度提升及客戶投訴反饋收集并分析，維護客戶關系，協助售前售后工作開展；負責店內和廠家客戶投訴分析，并制作相應報表；負責與廠家對接客戶投訴抱怨；
培訓經歷
2010-1 至 2011-1
[1年]
[1年]
會計電算化、電子商務、計算機|梅州市技師學院
培訓內容：
2016-8 至 2018-8
[2年]
[2年]
北京現代廠家客服總監培訓|北京現代廠家客服總監培訓
培訓內容：自店服務流程培訓，提升服務意識；怎樣提升自店滿意度，減少店內客戶流失率，怎樣吸引客戶，提高客戶到店率；以及各類公式表格制作
獲得證書
2016-5c1駕照
2019-11美容師中級
2010-12會計從業資格證書
2011-1計算機高級證書
2011-1助理電子商務師
2018-8北京現代客服總監初中高等級證書
自我描述
本人工作認真負責，適應能力強，做事追求效率。善于創新、迎接新的挑戰；并有很強的責任心和上進心，工作積極，性格開朗，吃苦耐勞。
技能專長
擅長計算機辦公軟件，熟練操作電腦，能熟練使用思訊V9軟件、會使用思訊POSS機收銀軟件、會使用Dreamweaver8 Photo cs4 用友ERP..軟件
