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  • 簡歷編號:N0003398  更新時間:2022-06-09
    鐘女士
    手機已認證
    |32歲 |已婚 |身高160CM |大專 |10年以上工作經驗
    戶籍:廣東梅江區
    現居?。簭V東梅江區
    求職意向
    期望職位:銷售人員,公司文職
    期望行業:不限
    期望薪資:4K~5K/月|想在梅江區,梅縣區工作
    求職狀態:我目前在職,但考慮換個新環境
    h***://
    180****1876
    獲取聯系方式
    在線聊天
    教育經歷
    2009-9 至今
    [12年9個月]
    大專|梅州市技師學院|電子商務
    2010-3 至 2012-6
    [2年3個月]
    大專|嘉應學院|會計電算化
    工作經歷(TA工作了10年7個月,共做了4份工作)
    2011-6 至 2011-8
    [2個月]
    座席代表 | 深圳市潤迅電話商務公司
    工作職責: 10086客服,負責解決客戶有關移動的疑問、辦理移動的業務
    2011-9 至 2011-11
    [2個月]
    文員 | 梅州市自家人超市
    工作職責: 負責單據的錄入、信息的傳達。
    2012-2 至 2014-8
    [2年6個月]
    話務員|廣東郵電人才服務有限公司梅州分公司
    工作職責:電信10000客服,關于解答關于移動預付費手機業務及全業務的咨詢、投訴、辦理等等
    2014-9 至今
    [7年9個月]
    客服|xx汽車銷售服務有限公司
    工作職責:關于客戶滿意度提升及客戶投訴反饋收集并分析,維護客戶關系,協助售前售后工作開展;負責店內和廠家客戶投訴分析,并制作相應報表;負責與廠家對接客戶投訴抱怨;
    培訓經歷
    2010-1 至 2011-1
    [1年]
    會計電算化、電子商務、計算機|梅州市技師學院
    培訓內容:
    2016-8 至 2018-8
    [2年]
    北京現代廠家客服總監培訓|北京現代廠家客服總監培訓
    培訓內容:自店服務流程培訓,提升服務意識;怎樣提升自店滿意度,減少店內客戶流失率,怎樣吸引客戶,提高客戶到店率;以及各類公式表格制作
    獲得證書
    2016-5c1駕照
    2019-11美容師中級
    2010-12會計從業資格證書
    2011-1計算機高級證書
    2011-1助理電子商務師
    2018-8北京現代客服總監初中高等級證書
    自我描述
    本人工作認真負責,適應能力強,做事追求效率。善于創新、迎接新的挑戰;并有很強的責任心和上進心,工作積極,性格開朗,吃苦耐勞。
    技能專長
    擅長計算機辦公軟件,熟練操作電腦,能熟練使用思訊V9軟件、會使用思訊POSS機收銀軟件、會使用Dreamweaver8 Photo cs4 用友ERP..軟件
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